Terugbetalingsbeleid

Niet goed, geld terug garantie*

STUDIO THISJA biedt een niet goed, geld terug garantie voor haar ontwerp kantoor. Indien de opdrachtgever niet tevreden is met het eindresultaat, dient hij dit zo spoedig mogelijk te melden aan STUDIO THISJA.

STUDIO THISJA zal dan in overleg met de opdrachtgever trachten tot een oplossing te komen. Als een oplossing niet mogelijk is, zal STUDIO THISJA het volledige factuurbedrag terugbetalen aan de opdrachtgever. Deze garantie geldt alleen voor de eerste oplevering van de website of de branding, en niet voor email marketing, vervolgopdrachten of na gemaakte aanpassingen (tot aan de eerste feedback ronden).

Nogmaals, deze garantie geldt alleen voor de eerste oplevering van de website of de branding en niet voor email marketing, vervolgopdrachten of na gemaakte aanpassingen tot aan de eerste feedback ronden. Bij vervolgopdrachten of aanpassingen zal STUDIO THISJA in overleg met de opdrachtgever trachten tot een oplossing te komen. Indien de opdrachtgever nog steeds niet tevreden is, kan de opdrachtgever kiezen om het project te beëindigen en zal STUDIO THISJA een gedeeltelijke terugbetaling van de factuur overwegen naar rato van de gerealiseerde werkzaamheden.

Gebruik van producten/rechten
Producten van de eerste ronden mogen niet gebruikt worden door de opdrachtgever en zullen ook niet in hoge resolutie naar de opdrachtgever verzonden worden, tenzij er direct volledig akkoord is gegeven op het eerste design. Opdrachtgevers mogen de producten van de eerste ronden dan ook niet zelfstandig gebruiken voor commerciële of andere doeleinden.

*LET OP: De niet goed geld terug garantie geldt dus alleen voor de gemaakte kosten/tijd door STUDIO THISJA tijdens de eerste ronden van het ontwerpproces en niet voor de definitieve oplevering.

STUDIO THISJA zal alleen screenshots van de producten verstrekken tot er volledig akkoord is gegeven op het design.